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제목 다본다 블랙박스, 소비자선정 최고의 브랜드 대상 연속 수상







블랙박스 전문기업인 다본다 주식회사(www.dabonda.co.kr 대표이사 이경우)는 작년에 이어

올해에도 소비자선정 최고의 브랜드 대상을 연속으로 수상했다고 밝혔다.



소비자선정 최고의 브랜드 대상은 산업 전반에 걸쳐 소비자들로부터 최고의 사랑과 가치를 인정 받는 상품 및 기업의 브랜드를 평가하여

소비자에게 올바른 가이드를 제공하고, 산업경제 발전과 국가브랜드 경쟁력 향상에 기여하기 위해 제정된 상이다.



다본다 주식회사가 연속으로 이 상의 대상을 수상한 것은 이 회사가 추진해 온 차별화된 고객서비스와

상품들이 소비자들의 마음을 사로잡고 있다는 것을 의미한다는 점에서 시장의 관심이 모아지고 있다.



차별화된 고객서비스와 관련해서 이 회사는 기존의 부천 직영 서비스센터에 이어 서울 강남, 서울 공릉,

서울 관악, 서울 합정, 수원, 대전, 광주, 부산, 전주, 원주에 직영 서비스센터를 오픈했고,

2014년 올해에도 대구, 창원을 시작으로 추가로 직영 서비스센터를 오픈할 계획이다.




이들 고객 서비스센터는 접근도가 높은 교통의 요지에 위치해서 고객들의 편의성을 높인 한 편,

전문 기술 요원들과 안내 직원들을 배치해 더욱 고객 만족 서비스를 제공할 방침이다.

이들 서비스센터들은 2013년 11월 기준, 제주도까지 포함한 전국 650여 개에 위치한 공식 대리점들과 함께 끊김 없는 고객 지원 서비스 체제를 구축할 계획이다.



현재 이 회사의 제품들은 국내 블랙박스 시장에서 호평을 받고 있다. 이를 두고 사람들 중에는 블랙박스 시장의 폭발적 성장 때문이라고 말하는 경우도 있지만,

이 회사의 저력은 무엇보다 기본에 역량을 집중하는 기업의 핵심 경영 철학에 있다.

그 결과 중 하나로 다본다 주식회사는 국내 블랙박스 제조기업들 중에서는

유일하게 R&D에서 생산, 품질관리, 영업, 사후관리 등의 전 업무 영역을 모두 자체적으로 수행하고 있다.




차별화된 제품과 관련해서 이 회사는 국내 최대 크기인 4인치 터치 LCD를 통하여 녹화 중인 전후방 영상과 녹화된 영상을

바로 그 자리에서 확인할 수 있는 방안을 먼저 제시해 왔다. 이 외에도 PIP 화면을 상, 하, 좌, 우로 위치 변경할 수 있는 기능,

SD카드의 이상 작동 또는 SD카드의 안전성을 위해서 SD카드를 뽑을 필요 없이 블랙박스 자체 내에서 SD카드를 포맷할 수 있는 기능,

G센서를 통해 충격, 가속, 감속을 감지하여 사고 당시의 영상 및 정보를 자동으로 기록하고 저장하도록 하는 기능들도 소비자들로부터 높은 호응을 받았다.



특히, 차량용 블랙박스에 제기되는 가장 많은 소비자 민원인 배터리 방전과 온도에 따른 블랙박스 오작동을 방지할 수 있도록

사용자가 설정한 전압과 온도가 되면 자동으로 전원이 차단되는 세이프 가드 기능과 주차 모드 기능을 통해

주차 중 발생한 사고 이력을 손쉽게 확인할 수 있는 기능 등, 소비자들의 불만 사항을 적극적으로 해소할 수 있는 기능들로 선풍적인 인기를 끌어가고 있다.



2014년 다본다 주식회사는 지금까지 국내 시장을 통해 축적해온 블랙박스 선도 기업으로서의 기술 및 품질력과

서비스 제공 노하우를 바탕으로 적극적인 해외 시장 진출을 전개할 계획이다.


출처 : 한국경제TV




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